Trocas e Devoluções

Nossa Política de Troca e Devolução respeita a legislação vigente visando única e exclusivamente que todas as clientes tenham uma compra satisfatória :)

TROCA

Para realizar uma troca você deve entrar em contato conosco através do e-mail [email protected] informando o número do seu pedido dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria conforme código de rastreio.

O produto deve ser encaminhado juntamente com a etiqueta afixada à peça e dentro da embalagem original em até 7 dias úteis após o envio da etiqueta de retorno.

Não trocamos produtos que possuam indícios de uso, modificações ou itens que estejam em liquidação.

No caso de troca, o frete de retorno fica por nossa conta!

DEVOLUÇÃO

Para realizar uma devolução você deve entrar em contato conosco através do e-mail [email protected] informando o número do seu pedido no prazo de até 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria conforme o código de rastreio.

O produto deve ser encaminhado juntamente com a etiqueta afixada à peça e dentro da embalagem original em até 7 dias úteis. É importante ressaltar que não fazemos devolução no caso de sinais de mau uso do produto, modificações ou fora da embalagem.

Assim que recebermos a sua devolução, o nosso Departamento de Controle de Qualidade realizará uma análise para confirmação das condições citadas acima.

Após a análise em caso positivo, o estorno será efetuado diretamente através da plataforma de pagamento utilizada no ato da compra.